Lilli Lumera
Lääneranna Vallavalitsus
Avalike suhete spetsialist ja Lääneranna Teataja toimetaja
Lääneranna vald on astunud sammu kaasaegsema ja tõhusama halduse suunas, liitudes taotluste vastuvõtu ja menetlemise süsteemiga SPOKU. See samm toob kasu nii valla elanikele kui ka ametnikele, muutes taotlemisprotsessid sujuvamaks ja läbipaistvamaks.
Alates 1. märtsist saab SPOKU kaudu esitada hariduse ja huvihariduse ning valikuliselt sotsiaaltoetuste taotlusi ning menetleda aruandeid. Tulevikus on dokumendihaldussüsteemi plaanis lisada ka jäätmemajanduse, MTÜ-de ja avalike ürituste korraldamisega seonduvad taotlusvormid.
Mis on SPOKU?
SPOKU on kohalikele omavalitsustele mõeldud taotluste vastuvõtu ja menetlemise süsteem ning iseteeninduskeskkond elanikele. Süsteemi eesmärk on lihtsustada taotlemist, kiirendada ametnike tööd ning muuta omavalitsuse töö elanike jaoks arusaadavaks ja läbipaistvaks.
SPOKU peamised omadused
- Usaldusväärsus: Elanikud saavad ühes kohas näha kogu toetuste ja taotlustega seotud infot. Sisselogimine ja digitaalne allkirjastamine on võimalik ID-kaardi, Mobiil-ID ja Smart-IDga. Süsteem kontrollib andmeid erinevatest registritest, tagades sisestatud andmete õigsuse.
- Efektiivsus: Süsteem kontrollib andmeid riiklikest registritest ning kasutab automaatkontrolle, nagu sissekirjutuse ja vanuse kontroll. Hindamislehed koondatakse automaatselt ning taotlused registreeritakse automaatselt dokumendihaldussüsteemis. Samuti luuakse väljamaksefailid raamatupidamissüsteemile.
- Paindlikkus: Iga osakond saab defineerida oma toetuse liigid ja reeglid, määrata aruandevormid ja hindamislehed ning otsustada, kas taotlus vajab digiallkirja. Taotlemiseks, kinnitamiseks ja hindamiseks ei pea end kasutajaks registreerima.
